Technologische ontwikkeling volgens Gartner:

ICT systemen kunnen niet langer afhankelijk zijn van hard gecodeerde, inflexibele elementen. ICT moet in staat zijn dynamisch de benodigde infrastructuur te organiseren (software defined applications and infrastructure).

De natuur en het gebruik van het Internet vereist dat applicaties globaal kunnen schalen om wereldwijd op ieder moment klanten te kunnen bedienen en dat ze perfect kunnen koppelen aan andere applicaties middels zogenaamde API’s (Application Programming Interfaces). De opzet van een zogenaamde Software Defined Architecture maakt het o.a. mogelijk de infrastructuur dynamisch aan te passen aan de capaciteitsbehoefte.